Come Microsoft vede il lavoro a distanza nel contesto della reazione negativa della Silicon Valley

Shawn Villaron, vicepresidente e direttore generale dei prodotti Microsoft PowerPoint e Office, afferma che la reazione della Silicon Valley al lavoro remoto è spesso troppo semplicistica.

Il lavoro a distanza nel mondo tecnologico è sotto accusa.

La settimana scorsa Meta ha ordinato ai dipendenti di tornare in ufficio almeno tre giorni alla settimana a partire da settembre.

Il CEO di OpenAI, Sam Altman, ha definito il lavoro completamente remoto “uno dei peggiori errori del settore tecnologico”, mentre Elon Musk ha criticato i lavoratori tecnologici completamente remoti definendoli la cosiddetta “classe laptop”.

Shawn Villaron, un veterano di Microsoft da 27 anni e uno dei dirigenti che guidano i 4.500 dipendenti del colosso tecnologico nella Silicon Valley, ha offerto un approccio diverso: lasciamo che siano i manager a decidere come i dipendenti dovrebbero svolgere il proprio lavoro.

"Non penso che possiamo dipingere con un pennello grande", ha detto a The Examiner. "Ci sono alcuni gruppi, alcuni prodotti e alcune aziende in cui funziona. Ci sono altri posti in cui non funziona. Chiediamo alle persone più vicine alla verità di prendere quelle decisioni."

Il sistema Microsoft consente ai manager e ai loro dipendenti di decidere se lavorare a tempo pieno in ufficio o avere un orario ibrido. Un dipendente può anche richiedere di lavorare completamente da remoto. Un manager può sottoscrivere tale richiesta al vicepresidente supervisore che prenderà la decisione finale.

"La nostra filosofia è quella di avvicinare il processo decisionale agli esperti", ha affermato Villaron, vicepresidente e direttore generale dei prodotti PowerPoint e Office di Microsoft.

In un’intervista con The Examiner, Villaron ha spiegato perché ritiene controproducente una politica rigida contro il lavoro a distanza. Questa intervista è stata modificata per chiarezza e brevità.

È in corso un acceso dibattito sulla questione se il lavoro a distanza nella tecnologia funzioni. Qual è il punto di vista di Microsoft? Il nostro approccio al lavoro ibrido è incentrato sulla flessibilità. L'idea è quella di consentire al dipendente e al suo manager di prendere la decisione migliore che bilanci tali interessi.

Invitiamo il manager e il singolo collaboratore, il dipendente, a incontrarsi periodicamente durante l'anno per dare ai dipendenti l'opportunità di esprimere la propria preferenza su come vorrebbero lavorare.

In generale, chiediamo loro di esprimere il loro interesse in tre modi. Il primo modo è: vorrei lavorare tre o più giorni alla settimana in ufficio. Se il dipendente e il manager sono sulla stessa pagina, questo diventa il piano di registrazione. Nessun problema.

L'altra scelta potrebbe essere: voglio lavorare uno o due giorni in ufficio e avere flessibilità nel resto della settimana. Ancora una volta, se il dipendente e il manager raggiungono un accordo, lo supportiamo pienamente e questo diventa il piano di registrazione finché qualcosa non cambia.

C'è una terza opzione che è quella più aggressiva quando si tratta di essere completamente remoti. Ancora una volta, seguiamo lo stesso processo. Il manager e il dipendente hanno una conversazione. Se arrivano ad un accordo funzionerà per tutti. Ciò che abbiamo chiesto loro di fare è andare a parlare con il loro vicepresidente. Quindi verranno da me. Affronteranno il caso. Avrò una conversazione. E poi, una volta approvato, questo diventa il piano per quel particolare dipendente.

La nostra filosofia è quella di avvicinare il processo decisionale agli esperti. Riteniamo che questo ci dia sempre il miglior risultato. Perché se guardi a un'azienda come Microsoft, abbiamo oltre 200.000 persone al suo interno. Nella Bay Area abbiamo 4.500 dipendenti. Abbiamo persone che lavorano sull'hardware, persone che lavorano sul software. Siamo molto amichevoli a distanza. Stiamo lavorando sul software, siamo diventati molto bravi. Ma è diverso da un team hardware in cui forse è necessario essere in laboratorio. Hai bisogno di attrezzature specializzate. Se dovessi gestire il team hardware come utilizzo PowerPoint, probabilmente non otterrei i migliori risultati e viceversa.

Puoi darmi esempi di quando hai detto: "Sì, tutto da remoto va bene?" E puoi fare un esempio di quando hai detto di no? La questione è: il dipendente è in regola? Stanno facendo un ottimo lavoro? Hanno il sistema di supporto affinché la loro catena di gestione, i loro colleghi e la loro rete possano prosperare?