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Aug 14, 2023

Mentre la pandemia si attenua e i prezzi continuano a salire, i genitori potrebbero essere nervosi per l’imminente stagione delle spese per il rientro a scuola.

Secondo i consulenti di mercato di Deloitte, l’anno scorso le famiglie hanno speso circa 32,5 miliardi di dollari in libri, vestiti e altri beni man mano che i bambini tornavano all’apprendimento in classe. Sono più di $ 600 per studente. Quest'anno, con l'inflazione che preoccupa, "il prezzo e il valore sono i fattori chiave delle decisioni di acquisto", secondo gli analisti della società di mobile marketing InMobi.

I principali rivenditori si stanno attrezzando di conseguenza. Utilizzando gli strumenti chiave nei loro arsenali, le aziende sono pronte a impegnarsi nella competizione per il denaro dei consumatori. Ecco come si stanno avvicinando alla stagione dello shopping:

In Walmart, "abbiamo lavorato duramente per fornire prodotti ricercati per il rientro a scuola ai prezzi bassi giornalieri che i consumatori si aspettano", afferma Ana Arguello, vicepresidente della cancelleria.

Michelle Wlazlo, chief merchandising officer di JCPenney, afferma che l'azienda si sta concentrando nel garantire che i consumatori ottengano di più per i loro soldi.

"Sappiamo che quest'anno il valore è più importante che mai", afferma. "In questa stagione, avremo offerte per il rientro a scuola e campanelli ogni settimana... (da) l'inizio di luglio fino alla fine di agosto."

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Con un ampio portafoglio di prodotti e marchi, "abbiamo una maggiore flessibilità nel prendere decisioni sui prezzi e monitoriamo continuamente i costi per garantire che i prezzi siano competitivi", afferma Wlazlo. "Ci impegniamo a offrire abbigliamento, prodotti per la casa e prodotti di base a prezzi ragionevoli, offrendo valore ai nostri clienti."

Old Navy si concentra anche sul tenere sotto controllo i prezzi. "Quest'anno abbiamo annunciato il nostro nuovo Price ON-Lock: un impegno a bloccare i prezzi sugli elementi essenziali della moda quotidiana per bambini del marchio, nonostante le pressioni inflazionistiche del mercato", afferma il direttore generale del merchandising dell'azienda, Andres Dorronsoro.

"Sappiamo che i nostri clienti cercano valore in termini di qualità e stili (di tendenza). In questa stagione di rientro a scuola, siamo entusiasti di fornire alle famiglie capi alla moda, durevoli e convenienti", afferma Dorronsoro.

Sotto la crescente pressione del colosso online Amazon, quest’anno i principali rivenditori stanno ponendo particolare enfasi sulle strategie web.

"Come abbiamo visto negli ultimi trimestri con la crescita del nostro e-commerce, prevediamo che i nostri clienti continueranno a fare sempre più acquisti online per il rientro a scuola", afferma Argüello. Walmart, quindi, sta allineando le sue strategie online e in negozio, in modo che tutti i canali riflettano le migliori offerte “indipendentemente da come o dove i nostri clienti vogliono fare acquisti”.

Old Navy sfrutterà la funzionalità del proprio sito Web per garantire una maggiore comodità. "La nostra esperienza di acquisto online offre ampiezza e cura", afferma Dorronsoro. "Abbiamo consentito ai genitori di fare acquisti in base alla taglia, alla tendenza e al look, accedendo al tempo stesso alla più ampia selezione di prodotti."

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Allo stesso modo, JCPenney si rivolge al Web per supportare la richiesta dei consumatori di un'esperienza di acquisto semplificata.

"Stiamo semplificando l'acquisto di articoli di base offrendo allo stesso tempo ispirazione con prodotti di tendenza", afferma Wlazlo. "Stiamo anche aggiornando l'esperienza del denim con il nostro strumento denim fit, rendendo più facile fare acquisti e aumentare la fiducia quando si acquistano jeans online."

Allo stesso tempo, il rivenditore sta cercando di creare impollinazioni incrociate, offrendo ai consumatori modi per combinare i loro acquisti online e di persona. "Uniamo le esperienze online e in negozio per renderle ancora più convenienti per il cliente", afferma Wlazlo. "Le opzioni di acquisto online, ritiro in negozio e spedizione in negozio ti consentono di effettuare l'ordine e ritirare gli articoli in un luogo conveniente."

Walmart sta adottando un approccio simile, rendendo più prodotti disponibili per il ritiro e la consegna, afferma Argüello.